內容行銷是什麼?成效如何檢視?5個步驟打造低成本、高銷量的行銷策略 行銷人 當你對自己產出的內容自信滿滿時,那麼SEO對你來說也變得十分重要。 我們常說「內容就是王道」(Content is King),但更精準來說,是好的內容才可以稱王。 如同上述所說的,現在是資訊爆炸的時代,網路上最不缺的就是內容,但要如何創造和呈現符合消費者自身需求的內容,這才是內容行銷的關鍵。 此時通常會選擇:與品牌提供的商品或服務內容有關、是潛在顧客會感興趣的內容。 小至個人的線上知名影音內容創作者,例如:蔡阿嘎、HOWHOW;大至公司品牌,例如:Red Bull、IKEA,都是在內容經營上花費許多精力,也堅持夠久的時間,才得以被大眾注意與支持。 透過上篇文章介紹透過三件事開始制定內容行銷策略,而本篇文章則是要讓已著手經營的行銷者可以檢視目前經營的狀況與方向是否正確。 只要業者專注於提供對潛在客戶有用的內容,自然而然就可吸引有購買力的潛在客戶上門。 然而,儘管有 89% 行銷人員認為內容行銷對於達成重要企業目標很成功,但這份調查顯示,只有不到一半(48%)的企業增加內容行銷的預算,多達 44% 的企業認為現有的資源已經足夠,甚至有 8% 減少了內容行銷的預算。 根據 Content Marketing Institute 2020年的報告,69%的成功B2B行銷人員都有一個文件化的內容策略。 擁有文件化的內容策略,可以幫助你更聰明、更高效、更有效地工作。 在了解搜尋需求後,根據需求規劃相呼應的字詞,並利用Google關鍵字規劃工具實際了解搜尋狀況、競爭熱度。 在消費者想到前,先及早預測需求,有效打造搜尋優勢,進而創造品牌成長契機,提供顧客最適切的協助。 最重要的是,內容行銷和SEO都不需要龐大預算也可以看到成效。 不同的規模、任何產業都可以通過內容行銷+SEO,為企業和品牌帶來更多的曝光和銷售優勢,同時提升顧客的忠誠度與回購率。 相較於一般傳統廣告的行銷手法,內容行銷乍看是相對消極的,但卻更容易深入人心,因為消費者的需求不是被創造出來的,反而是他們想要解決需求或問題,所以主動上網輸入關鍵字,搜尋符合他需求的產品或解決方案。 換言之,內容行銷是透過高價值內容的產出,吸引潛在或現有的消費者,藉由對內容產生共鳴,說服他們付諸行動或改變他們的購買行為。 當企業成功向顧客傳達他們想獲取的資訊時,顧客也會對品牌留下深刻的印象,甚至產生信任感。 內容行銷的核心是希望建立企業與顧客之間信任,當企業清楚的傳達品牌理念給顧客時,更容易建立潛在的客戶群,透過長期的信任跟了解,顧客的忠誠度就能夠有效的成就銷售量。 ”然而最可悲的是,第三個原因是選擇多個指標僅僅是因為那些指標是有可能被達成的。 內容行銷最大的目標就是:讓消費者買單你的印象&信任,以及站在消費者的角度,產出「有價值」的內容,幫助消費者跟著我們一起變得更好。 內容行銷則需要較長時間累積,像是不斷提供潛在客戶優質內容、互動、慢慢培養信任。 雖然短期的成效也不容易評估,但累績的「粉絲/關注者」卻是長期穩定的。 除此之外,也投入精準名單轉換,操作FB粉絲團代營運,整體策略操作、文案素材設計,投放廣告分析找尋興趣需求精準名單,以獲得最大流量為導向,達成客戶目標用戶名單數。 這個廣告金句也適用在內容行銷,為品牌寫撰寫內容同樣也需要投入時間與人力資源,所以分析好成效與做好追蹤(推薦軟體:Ranking、Google Analytics )才能保證你的策略不是亂槍打鳥,而是有系統地導入精準流量。 常見的內容行銷方式例如:部落格文章、電子書、網頁、簡報、新聞稿、影片或Podcast等,藉由能解決顧客問題的高質量內容,帶動品牌曝光、流量、排名及轉換的提升。 透過內容行銷吸引來的消費者,因為消費者從品牌這邊取得了有價值的資訊,更容易為品牌建立潛在客群。 經由持續與消費者互動,長期下來消費者對於品牌的信任與了解也會提升,只要他們需要某項服務或產品就會選擇購買你的品牌,銷售量自然會增加。 不是一味的在宣傳自家商品的資訊,更要放眼在顧客所要的資訊。 內容行銷的目標是成為顧客生活裡的一部分,讓他們視你為終身的合作夥伴,後續的產品或服務銷售就會變得容易多了。 因為在資訊爆炸的時代,廣告和資迅過多,消費者的防心也愈來愈重。 而內容行銷就是創造顧客熱愛的有趣資訊,讓他們注意到你,並且進一步喜歡你的產品、購買你的產品或服務。 內容行銷目標可以是提高品牌曝光、增加收益、提高轉換率、強化品牌忠誠度、增加與顧客的互動等,視品牌業務性質和需求自行訂定。 這類型內容往往因為能夠更全面回答使用者的疑問,而被搜尋引擎視為有價值的內容,目前已在關鍵字「懶人包」排名第一,每月為網站帶來約 1,600 人次的自然原生、被動的搜尋流量。 內容上線後,最重要的是追蹤成效,根據內容呈現的形式、目的,其評估標準也截然不同。 例如某些部落格經營是為了增加轉單,在評估成效時,網站的排名、流量及轉換都該被考慮;又或者你的影音內容是為了加強產品教育,那麼影片的觀看人次、流量來源就會是需要琢磨的指標。 seo 若能把握自身優勢,探索消費者需求,從消費者關心的點與購買想法分析了解,以作為內容策略規劃。 營造高質感的內容行銷並非一蹴可幾,這需要經過全盤的規劃,例如需要有操作波段與一致性,才能達到良好的行銷手段。 行銷人才需要懂得如何運用最合適的策略來製作內容,並且須懂得團隊協作技巧,來了解潛在消費者的需求與興趣,達到最終轉換的營收貢獻。 內容行銷的最終目的,是希望瀏覽網站的消費者轉換成為潛在客戶、並且最後完成消費的動作。 為了實現這個目標,行銷人才要清楚了解行銷漏斗內的組成與每個階段扮演的不同角色與任務。 當你把一篇好文放在網路上,所帶來的效益為長期性、有一次二次甚至上千次、上萬次的人瀏覽到此文章,所帶來的效益是長期的,是慢慢累積的。 而傳統的廣告(如電視、報紙等)皆為一次性、短期性的效益。