內容行銷 服務項目 股感stockfeel 你必須用心經營,在顧客關心的議題上,成為一個他們信賴的專家、重要的夥伴。 並且針對他們購買前經歷的各個階段,有計畫地適時推出撼動人心的內容。 最後,別忘了:付費媒體曾經是銷售產品和服務最佳且最有效的方法,但現在不一定是了;內容行銷是更好的辦法,而且一定要撼動人心。 做內容行銷時,也要先確立好內容的目標及方向,確定好你想要透過文章,向消費者傳遞什麼資訊? 先確立好誰是你的目標受眾,再規劃想為消費者所需要的內容,可以讓行銷也達到更佳的效益。 普立茲在《內容行銷教你的六堂課》,開宗明義就提到「顧客為什麼要在乎你?」顧客不在乎你,或是你的產品或服務。 內容行銷不是每天產生很多內容而已,而是必須思考透過網路上的層層銷售過程sales funnel (銷售漏斗),也就是如何讓內容層層的縮小範圍,引導消費者進到完成訂單。 看完內容行銷的常見形式,讀者們應該可以發現,雖然內容行銷這個名詞是近年才頻繁出現,但是其實很早之前就已經開始出現在消費者的生活中。 可想而知,未來內容行銷也將會持續影響消費者行動與購買決定。 消費者實際的反饋往往是最真實且寶貴的聲音,許多品牌企業也會將這些顧客意見蒐集歸檔,當成重要的行銷資源。 影音內容與社群媒體上的圖文訊息,行銷內容以千變萬化的樣貌出現在消費者眼前,目的就是為了引起消費者的興趣,甚至是購買慾望,最終促成消費者做購買決定,完成品牌導購的目標。 科技業的採購週期非常長,根據LinkedIn在2019年調查5,241位來自全球各地科技產業的決策群體,得知採購流程時間平均超過兩年,如果是資料中心相關或比較複雜的項目有機會需要更長的時間,甚至長達37個月。 比起內容創作,行銷人才應該要將部分重點擺在內容宣傳上,因為如果沒有運用合適的宣傳管道,再好的內容沒有人觀看或閱讀,也都只是白費力氣。 就如任何偉大的作家,也很難讓成功的作品一次寫到位,因此在任何文案發佈前需要詳細的被編輯與檢查,不僅是尋找字句間的語法錯誤,而是檢視溝通的訊息是否能清楚且動人的打到消費者的心理。 經營故事的創作,要經營故事的創作,檢示現有內容資產、建立向員工找尋內容系統、指定負責人或指定外包公司、讓每個人對於新開發內容是全心投入的。 一直到現在,無論是米其林餐廳星級評比或是米其林輪胎,幾乎無人不知,無疑可說是世界級的內容行銷成功案例。 也許會有人認為這是件吃力不討好的事,但「資訊改造實驗室」臉書粉絲專頁在書籍出版計畫開始後,四個月內粉絲數增長 6,000 人,計畫影片達 thirteen seo 萬觸及人次、觀看次數達 fifty six,000 次;臉書貼文也多達 92 次分享。 消費者越來越不容易受到推銷的廣告或速食文案吸引而馬上下單,反而常會在購物之前,先主動自己做好功課、上網查詢相關評價心得。 簡單的說,內容行銷透過促銷文字、圖片、影片或親自使用等方式,清楚說明產品功能或服務內容,透過網路或媒體,傳達這些知識訊息給消費者,達到銷售目的或是建立客戶關係的行銷策略。 內容上線後,最重要的是追蹤成效,根據內容呈現的形式、目的,其評估標準也截然不同。 例如某些部落格經營是為了增加轉單,在評估成效時,網站的排名、流量及轉換都該被考慮;又或者你的影音內容是為了加強產品教育,那麼影片的觀看人次、流量來源就會是需要琢磨的指標。 優質的內容不只對SEO優化有正向的幫助,同時也能很好地將產品或品牌的價值透過內容經營傳達給消費者,在開始簡介內容行銷以前先用一個公式建立我們思考的基礎。 我們知道可以將企業在廣告活動中產生的營收解構為: 點擊率 X 轉換率 X 客單價 只要設法.... 以往常常被視為「機密」、需要「藏招」的關鍵知識與技術,在資訊過量的時代,反而變成一種幫品牌從競爭者當中脫穎而出的利器,隨著傳統廣告的效用減弱和現代人消費習慣的改變,有遠景的行銷人開始採用這種不一樣的行銷方式。 Hubspot 的部落格研究顯示,目前有 44% 的行銷人在使用 TikTok。 隨著短影片平台不斷成長,有些品牌也努力想找到容身之地。 事實上, InVideo 在 2022 年的報告就指出還有 50% 的品牌,包含 Google 和 IKEA 都尚未使用短影音平台。 本文會從品牌行銷的角度,談談 TikTok 的熱門趨勢、如何挖掘平台趨勢並跟上它們的秘訣。 內容行銷的特別之處,就在於如何設定內容策略,可以既不直接宣傳產品,但又能夠圍繞在產品周圍,並且讓消費者喜歡。 懶人包是指將眾多雜亂資訊濃縮成「重點摘要」,讓懶人也能快速了解來龍去脈,形式可以是文字整理、幾張圖片、一則短影片等,重點是要讓人快速掌握重點。 《米其林指南》早在 1900 年就已經推出,最一開始出現是因為法國輪胎品牌米其林為了提升銷售量,而整理、製作的餐廳、旅館、景點、地圖等免費旅遊資訊,希望能藉由推廣汽車旅遊風氣帶動輪胎銷售量。 這是內容行銷:不停研發各種有特色的好吃餐點,不論家常小吃、異國料理通通有,餐廳還會定期推出新的主婦DIY食譜,讓對美食或烹飪有興趣的顧客時間一到就想來嘗鮮或拿取新食譜,形成好的循環。 「Content Marketing(內容行銷英文)」這個詞你或許也曾耳聞,但它可不是最近才突然冒出來的行銷手法;你一定想不到,最早實踐這項概念的...居然是農業! 回溯1895年,當農業運輸器材公司John Deere為農民創辦了一本農業期刊《The Furrow》,並獲得超乎想像的熱烈歡迎(發行量曾破400萬)後,就此開啟了內容行銷的大門,至今已有百餘年的歷史。 內容創建過程並不容易,你的夥伴必須是要有好奇心、前瞻思維,能一起克服障礙的人,並且在還沒有成果的時期能繼續堅持內容的創作。 在你腦海裡冒出的第一個影像或文字,勢必是內容上讓你有了一些深刻的感觸,或它是對你現在非常有用的資訊,這些都是在你腦海裡留下印象的原因。 它和內容行銷一樣,是對於人們來說侵略感較低、較友善的消費模式,也是接受度普遍較高的行銷方式。 整體來說,內容行銷一開始不確定性較高,可是中長期來說投資報酬率相對較高,也不會因為一天沒產出內容成效便立即下降。 相較於一般傳統廣告的行銷手法,內容行銷乍看是相對消極的,但卻更容易深入人心,因為消費者的需求不是被創造出來的,反而是他們想要解決需求或問題,所以主動上網輸入關鍵字,搜尋符合他需求的產品或解決方案。 換言之,內容行銷是透過高價值內容的產出,吸引潛在或現有的消費者,藉由對內容產生共鳴,說服他們付諸行動或改變他們的購買行為。 當企業成功向顧客傳達他們想獲取的資訊時,顧客也會對品牌留下深刻的印象,甚至產生信任感。 過去推播式的行銷方法需要花費大量的成本才能達到預期的銷售目標,但現在透過文章、影片等類型的內容力,就能夠穩定培養潛在顧客並讓他們持續對品牌保持熱度,並降低長期廣告費用。 內容行銷的核心是希望建立企業與顧客之間信任,當企業清楚的傳達品牌理念給顧客時,更容易建立潛在的客戶群,透過長期的信任跟了解,顧客的忠誠度就能夠有效的成就銷售量。 例如,我創立的 web optimization 內容行銷公司「零一行銷」,透過為品牌從產出的部落格文章內容,幫助品牌登上關鍵字第一頁,有效提升網站流量、曝光。 一旦停止投放廣告,成效會立刻下降,相對來說是長期成本較高的行銷方式。 」或「內容行銷團隊必知 ─ 5 招打造具有信賴感的標題」,你將可以看到更多經典案例的討論。 在看完一個完整的內容行銷專案如何進行之後,很多人常犯的錯誤是用廣告的KPI來看SEO或者內容行銷,操作不到一週就急著檢視成效與營收。 以便宜好買、為消費者省錢的形象深入人心,成為一般民眾採買日常用品的首選賣場,也透過網路平台建利與消費者的連結與互動。 以上就是整體步驟說明,要能長期做好內容行銷,除了上述的方向,最重要的是必須長時間抱持著「信心、決心與毅力」。 再以上述例子試想,餐廳在黃金地段(良好的SEO排名)雖然可以提高來客率,但必須要提供新食譜與好吃餐點(優質內容)才有可能讓顧客滿足並吸引再訪;反之,光有美食但地點在荒郊野外,那也沒機會讓大家知道這家餐廳的優秀之處...... 所以不是寫寫部落格、打打文案就好,因為網路早就不缺內容了,缺的是品質更好、價值夠高的內容。